Informacja o nagrywaniu rozmów telefonicznych

Informujemy, że rozmowy telefoniczne prowadzone z Teatrem Powszechnym w Łodzi mogą być nagrywane.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Teatr Powszechny w Łodzi z siedzibą ul. Legionów 21 w Łodzi (kod pocztowy: 90-069), tel.: centrala tel.: 42 633 25 39, adres poczty elektronicznej: teatr@powszechny.pl;

 

2. Cel i podstawa prawna przetwarzania

Rozmowy są nagrywane w celu:

• zapewnienia prawidłowej obsługi widzów oraz realizacji rezerwacji biletów; podniesienia jakości obsługi; zabezpieczenia interesów prawnych Teatru, w tym w celach dowodowych oraz zapewnienia bezpieczeństwa.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. e RODO – realizacja zadania w interesie publicznym w związku z działalnością statutową instytucji kultury.

 

3. Zakres przetwarzanych danych

W związku z nagrywaniem rozmów przetwarzane mogą być:

• głos rozmówcy; numer telefonu; data i godzina połączenia; inne dane przekazane dobrowolnie w trakcie rozmowy.

 

4. Okres przechowywania

Nagrania rozmów przechowywane są przez okres 1 miesiąca kalendarzowego od dnia ich zarejestrowania.

W przypadku, gdy nagranie stanowi dowód w postępowaniu wyjaśniającym, reklamacyjnym lub innym postępowaniu prowadzonym przez Teatr, okres przechowywania może zostać przedłużony do czasu zakończenia sprawy.

 

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane podmiotom świadczącym na rzecz Teatru usługi techniczne związane
z obsługą systemu teleinformatycznego, w szczególności dostawcy systemu nagrywania rozmów, na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych.

Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

 

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do danych; żądania ich sprostowania; ograniczenia przetwarzania; wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania; wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

 

7. Informacja dodatkowa

Podanie danych w trakcie rozmowy telefonicznej jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do realizacji sprawy lub dokonania rezerwacji.